вторник, 26 ноября 2019 г.

https://www.src-master.ru/article31470.html
  по ссылке источник
Эффективные вопросы
Неэффективные вопросы
  • Открытые, подразумевают множество ответов.
  • Помогающие людям думать шире и глубже, идти дальше.
  • Позволяющие прояснить картину мира собеседника.
  • Направленные в будущее.
  • Снижающие вероятность навязывания собеседнику своего мнения.
  • Начинающиеся с вопросительных слов: Что? Сколько? Когда? Кто? Как? Какие? Каким образом?
  • Закрытые - ответы «да» или «нет» оставляют в рамках своих гипотез и догадок.
  • Наводящие - содержат в себе ответ, демонстрируют то, что знает руководитель, а не то, что действительно понимает сотрудник.
  • Оценочные - содержат в себе критику, ограничивают возможности развития, снижают мотивацию.
  • Начинающиеся с «Почему?» - побуждают оправдываться.

Комментариев нет:

Отправить комментарий