https://www.src-master.ru/article31470.html

  по ссылке источник

Эффективные вопросы	Неэффективные вопросы
Открытые, подразумевают множество ответов. Помогающие людям думать шире и глубже, идти дальше. Позволяющие прояснить картину мира собеседника. Направленные в будущее. Снижающие вероятность навязывания собеседнику своего мнения. Начинающиеся с вопросительных слов: Что? Сколько? Когда? Кто? Как? Какие? Каким образом?	Закрытые - ответы «да» или «нет» оставляют в рамках своих гипотез и догадок. Наводящие - содержат в себе ответ, демонстрируют то, что знает руководитель, а не то, что действительно понимает сотрудник. Оценочные - содержат в себе критику, ограничивают возможности развития, снижают мотивацию. Начинающиеся с «Почему?» - побуждают оправдываться.