Сегодня влияние или эффективность менеджера измеряется не количеством подчиненных, а числом успешных проектов, количеством стратегических решений, на которые он оказывает управляющее воздействие. Требования к менеджерам процессов нарастают и усложняются. В современных условиях им необходимо [3]:

понимать природу управленческих процессов;

знать тенденции развития менеджмента;

четко представлять свою ответственность и распределять ее по процессам, действующим в организации;

владеть способами повышения эффективности управления;

владеть информационными технологиями и средствами коммуникации;

уметь устно и письменно выражать свои мысли;

быть компетентными в управления людьми, отборе и подготовке специалистов, способных к лидерству, оптимизации служебных и межличностных взаимоотношений сотрудников организации;

быть способными планировать и прогнозировать деятельность организации с использование средств вычислительной техники;

уметь оценивать и улучшать собственную деятельность;

иметь развитое представление об особенностях организационного поведения, структуре малых групп, мотивах и механизмах поведения в них.

Обобщая сказанное, можно выделить три психологических аспекта, влияющих на эффективность СМК:

эмоциональная возможность реализации интеллектуального потенциала ("эмоции - интеллект");

коммуникационная возможность изменения интеллектуального потенциала ("коммуникации - интеллект");

возможности сопряжения скорости изменения интеллектуального потенциала с внешними изменениями ("скорость - интеллект").